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鑫鑫誠集團山東江華機械開展服務夏收三包行動


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鑫鑫誠集團山東江華機械開展服務夏收三包行動

“夜來南風起,小麥覆隴黃”。轉眼間就到了小麥收獲的季節,在華北平原這個小麥主產區,按照從南至北的緯度因素,小麥開始依次成熟待收。對于鑫鑫誠集團山東江華機械制造有限公司的銷售和技術人員們來說,新型方捆打
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“夜來南風起,小麥覆隴黃”。

轉眼間就到了小麥收獲的季節,在華北平原這個小麥主產區,按照從南至北的緯度因素,小麥開始依次成熟待收。對于鑫鑫誠集團山東江華機械制造有限公司的銷售和技術人員們來說,新型方捆打捆機的實戰能力如何,成為他們牽掛的焦點。盡管進行過無數次的驗證,但是全國各地的地理狀況有差異,實際使用情況也有差異,影響機器運轉的外部原因不可控,難免會出現一些意想不到的問題。

服務人員正在調試新型方捆打捆機

為了更好地服務三農,保證全國各地用戶的夏收工作順利進行,也為了提升本公司農機產品的使用體驗,從5月中旬起,山東江華機械制造有限公司特地組織人員去全國各地使用公司產品進行夏收的農戶家中,對產品開展跟蹤式“三包”服務。“三包”服務隊共有42人,30臺車,分散到南陽、駐馬店、杞縣、喻屯等華北平原各地,他們要對200余臺農機進行“三包”服務。人員包括銷售人員、質量保障人員、裝配人員和技術支持人員等,這樣全方位的人員配置能夠保證接到反饋以后第一時間就能發現問題、診斷問題、解決問題,繼而提出優化方案。

服務人員正在調試新型方捆打捆機

收割的日子里,夏日火辣的驕陽也抑制不住“三包”服務人員的工作熱情。每天天不亮,當農戶開始一天勞作的時候,服務人員就已經深入到田間地頭,實地指導農戶操作機器,現場進行答疑解惑。山東江華機械目前在濟寧喻屯的工作人員王芒告訴筆者:現在正值濟寧地區夏收前夕,所有的打捆機都在做緊張地調試,為了幫助農戶調試機器,每天至少工作12個小時,最忙的時候兩天兩夜都沒有合過眼。目前所有的“三包”服務人員都在一線奮戰,為的就是讓使用咱們產品的農戶順利的完成夏收工作,也向用戶展示了咱們公司優良的服務和貼心的關懷。當被問到“三包”服務這么辛苦值不值得時,王芒耿直地笑了,他說作為公司的技術服務人員,咱的本職工作就是做好技術服務工作,多為用戶做一點,用戶對咱們的產品就更信任,這本來就是公司所有“三包”服務人員的初衷,再苦再累也值了。

服務人員正在進行檢修工作

目前,南方一些地區的“三包”服務已經收官,山東江華機械制造有限公司的“三包”服務人員也逐步往北部剛剛開始夏收工作的地區轉移。在結束一個地區服務的時候,總會有熱誠的當地用戶為服務人員送上錦旗,他們對“三包”服務人員吃苦耐勞的敬業精神和專業嫻熟的維護技術贊不絕口,對公司產品的質量倍感信任。這也為今后公司生產新產品奠定了市場基礎。

當地農戶送來了感謝錦旗


山東江華機械負責“三包”服務人員調動和物資管理的劉濤說:通過這次跟蹤式“三包”服務,我們不僅鍛煉了隊伍,找出了產品需要改進的地方,還贏得了廣大用戶對我們的信任和對產品質量的認可,我們將根據這次“三包”服務中發現的問題和收集到的建議意見,對今后的產品生產提出針對性的優化升級方案,提升我們的產品競爭力,為服務三農盡最大的努力!




鑫鑫誠集團山東江華機械開展服務夏收三包行動 2020-7-13 本文被閱讀 315 次
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